1. 检查网络连接与DNS配置
- 重置网络设备：关闭路由器并等待10秒后重启→尝试访问其他网站确认网络是否正常→排除运营商临时故障。
- 更换DNS服务器：进入浏览器设置→打开“隐私与安全”→手动设置DNS为公共地址（如Google的8.8.8.8或114.114.114.114）→清除缓存后重试下载。
2. 清理浏览器缓存与Cookie
- 基础清理：按`Ctrl+Shift+Del`→选择“缓存图像和文件”及“Cookies”→点击“清除数据”→重新登录账号后尝试下载（部分网站需登录才能下载）。
- 深度清理：在地址栏输入`chrome://flags/`→搜索“Blob”→启用“Enable Blob Storage API”→重启浏览器以解决因存储空间不足导致的加载失败。
3. 禁用冲突插件与扩展程序
- 排查方法：进入扩展管理页面（点击右上角三点菜单→“更多工具”→“扩展程序”）→逐一禁用非必要插件→每次禁用后测试下载功能→定位冲突项（如广告拦截类插件可能阻止下载按钮显示）。
- 修复示例：若发现AdBlock导致问题→点击插件图标→临时停用→刷新页面后重新尝试→确认问题后可添加下载页面到白名单。
4. 修复浏览器文件与权限问题
- 检查磁盘空间：确保系统盘剩余空间大于5GB→删除临时文件（如`C:\Windows\Temp`文件夹内文件）→避免因存储不足导致下载失败。
- 重置浏览器设置：在设置页面选择“高级”→点击“恢复默认设置”→确认重置→丢失的数据可通过登录账号同步恢复（书签、密码需提前备份）。
5. 针对特定场景的解决方案
- 大文件下载中断：右键点击下载任务→选择“复制链接地址”→使用下载工具（如IDM或迅雷）新建任务→设置分段下载线程数（建议8-16线程）→绕过浏览器单任务限制。
- 企业网络限制：联系IT部门开通下载权限→在防火墙规则中添加Chrome.exe为允许程序→若仍受限可尝试使用手机热点切换网络环境。