谷歌浏览器（google chrome）是一款非常流行的网页浏览器，但有时下载失败或者安装过程中出现问题。以下是一些排查和安装方法：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网，并且网络连接稳定。
2. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器的设置中，找到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“清除浏览数据”。这将清除浏览器的缓存和cookies，有助于解决下载问题。
3. 更新谷歌浏览器：访问谷歌官方网站，下载最新版本的谷歌浏览器。安装时，请确保选择“我接受条款”并同意相关协议。
4. 使用官方下载渠道：避免使用第三方网站下载谷歌浏览器，因为这些网站可能包含恶意软件或病毒。始终从谷歌官方网站或其他可信赖的来源下载。
5. 检查操作系统兼容性：确保你的操作系统与谷歌浏览器兼容。如果你使用的是较旧的操作系统版本，可能需要升级到最新版本的操作系统。
6. 尝试重新安装：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载当前安装的谷歌浏览器，然后重新下载安装包进行安装。
7. 联系技术支持：如果问题仍然存在，可以联系谷歌浏览器的技术支持寻求帮助。你可以通过谷歌浏览器的帮助中心、支持论坛或直接联系他们的客服电话获取帮助。