1. 检查网络连接状态：确保设备已连接到互联网。在Windows系统中，右键点击任务栏的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”，查看当前网络状态。如果显示“未连接”或“受限”，尝试重新连接或切换网络（如从Wi-Fi切换到有线网络）。
2. 测试其他网站访问：打开Chrome浏览器，访问任意网站（如`https://www.google.com`或`https://www.baidu.com`）。如果页面无法加载，说明网络存在问题，需检查路由器、调制解调器或联系网络服务提供商。
3. 清除浏览器缓存和Cookie：在Chrome中，点击右上角的菜单图标，选择“设置”。在左侧导航栏中，点击“隐私和安全”，然后找到“清除浏览数据”部分。勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie和其他站点数据”，点击“清除数据”按钮。关闭浏览器后重新下载。
4. 禁用网络代理设置：如果系统或浏览器启用了代理服务器，可能导致下载异常。在Chrome中，点击右上角的菜单图标，选择“设置”。在左侧导航栏中，点击“高级”，然后找到“系统”部分。点击“打开计算机的代理设置”，在弹出的窗口中取消代理勾选，或选择“自动检测设置”。
5. 检查防火墙或杀毒软件限制：部分安全软件可能会阻止Chrome下载。暂时禁用防火墙或杀毒软件，然后重新尝试下载。如果问题解决，可以在安全软件中添加Chrome为信任程序，允许其访问网络。
6. 更改下载服务器区域：Chrome下载时会自动选择最近的服务器，但可能因区域限制导致失败。访问`https://www.google.com/intl/en-US/chrome/`，点击“下载Chrome”按钮后，手动选择其他区域（如美国、新加坡）的下载链接。
7. 使用命令行重置网络配置：在Windows系统中，按`Win + X`选择“命令提示符（管理员）”。依次输入以下命令并回车：
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
完成后重启电脑，重新尝试下载。